سیاست حریم خصوصی
قوانین و مقررات آجیلچین شعبانی
به کانال آجیلچین شعبانی خوش آمدید 🌱
هدف ما ارائه آجیل، خشکبار و محصولات باکیفیت و ارسال مطمئن سفارش‌ها برای مشتریان عزیز است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین زیر را مطالعه فرمایید.
۱. ثبت سفارش
- ثبت سفارش از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در کانال یا سایت انجام می‌شود.
- مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات سفارش را به‌صورت صحیح اعلام کند.
- مسئولیت اشتباه در اطلاعات ارسال‌شده توسط مشتری بر عهده خریدار است.
- سفارش پس از تأیید و پرداخت، وارد مرحله آماده‌سازی و ارسال می‌شود.
۲. قیمت محصولات
- قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش معتبر است.
- به دلیل تغییر قیمت مواد اولیه و شرایط بازار، ممکن است قیمت محصولات بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
- قیمت نهایی سفارش، همان مبلغ تأییدشده هنگام ثبت سفارش است.
۳. وزن و بسته‌بندی
- محصولات بر اساس وزن درج‌شده در توضیحات محصول عرضه می‌شوند.
- محصولات پیش از ارسال با دقت بسته‌بندی و آماده ارسال می‌شوند.
- تلاش ما این است که محصول با کیفیت و شرایط مناسب به دست مشتری برسد.
۴. ارسال سفارش
- سفارش‌ها پس از تأیید و آماده‌سازی از طریق روش ارسال اعلام‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
- زمان رسیدن سفارش به مقصد، با توجه به شرکت حمل‌ونقل و شهر مقصد ممکن است متفاوت باشد.
- مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرکت حمل‌ونقل پس از تحویل مرسوله به شرکت مربوطه، خارج از کنترل فروشگاه است؛ با این حال، پیگیری لازم از طرف ما انجام خواهد شد.
۵. آسیب یا مغایرت سفارش
در صورت دریافت محصول آسیب‌دیده، اشتباه یا مغایر با سفارش، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با ما تماس بگیرید و عکس یا فیلم مربوط به محصول و بسته‌بندی را ارسال کنید تا موضوع بررسی و در صورت تأیید، برای جبران یا تعویض سفارش اقدام شود.
۶. شرایط مرجوعی
با توجه به ماهیت خوراکی و بهداشتی محصولات، امکان مرجوعی محصولات پس از باز شدن بسته‌بندی یا استفاده از محصول وجود ندارد؛ مگر در مواردی مانند ارسال اشتباه، وجود ایراد مورد تأیید یا آسیب‌دیدگی محصول.
۷. لغو سفارش
لغو سفارش پیش از ارسال، در صورت امکان و هماهنگی با فروشگاه انجام خواهد شد. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل‌ونقل، لغو سفارش تابع شرایط مرجوعی خواهد بود.
۸. پرداخت
پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت اعلام‌شده توسط آجیلچین شعبانی انجام می‌شود. سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها تأیید نشده باشد، قطعی محسوب نمی‌شوند.
۹. ارتباط با مشتریان
مشتریان می‌توانند برای ثبت سفارش، پیگیری سفارش، دریافت اطلاعات محصولات و طرح مشکلات از طریق راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در کانال یا سایت با ما در تماس باشند.
۱۰. احترام متقابل
ما متعهد به پاسخگویی محترمانه و ارائه خدمات مناسب به مشتریان هستیم و از مشتریان عزیز نیز درخواست می‌کنیم در ارتباط با مجموعه و پشتیبانی، احترام متقابل را رعایت فرمایند.
۱۱. تغییر قوانین
در صورت نیاز، ممکن است قوانین و شرایط فروش با توجه به تغییر شرایط کاری یا مقررات مربوطه به‌روزرسانی شود. نسخه جدید قوانین پس از انتشار در کانال یا سایت قابل مشاهده خواهد بود.
آجیلچین شعبانی 🌱
کیفیت، تازگی و رضایت شما، اولویت ماست.